Seguridad de los datos

Autenticación multifactor

11.7.5. Recuperación de verificaciones

Necesitará la recuperación, por ejemplo, en caso de que haya perdido el dispositivo que utiliza para la verificación. En este caso puede iniciar sesión en el software colaborativo utilizando el método de recuperación.

Cómo iniciar sesión usando un método de recuperación:

  1. Recuperación con un código de recuperación:

    1. Presione He perdido mi dispositivo en las ventanas Verificación en 2 pasos o Seleccione método de verificación en 2 pasos.

      Se le solicitará que introduzca el código de recuperación en una ventana.

    2. Introduzca el código de recuperación.

      Si descargó el código de recuperación como archivo de texto al configurar el método de recuperación, también puede presionar en Subir archivo de recuperación. Seleccione el archivo de texto con el código de recuperación.

    3. Poco después recibirá un SMS con un código de autenticación de 4 dígitos. Introduzca dicho código.

  2. Recuperación mediante un código SMS:

    1. Presione He perdido mi dispositivo en las ventanas Verificación en 2 pasos o Seleccione método de verificación en 2 pasos.

      Se le solicitará que introduzca el código de recuperación en una ventana.

    2. Poco después recibirá un SMS con un código de autenticación de 4 dígitos. Introduzca dicho código.

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